Singles Day, Black Friday og Cyber Monday - forskjellen og hvordan du planlegger

November er den måneden der norske butikker kjører flest kampanjer tett etter hverandre. Singles Day, Black Week, Black Friday og Cyber Monday ligger bare et par uker fra hverandre, og mange butikker lar dem gli over i hverandre. Det gjør det lett å kjøpe for tidlig, for sent eller for dyrt. Denne guiden viser hvordan dagene skiller seg fra hverandre, hvilke regler som beskytter deg, og hvordan du legger en plan som holder fra første kampanje til julegavene er levert.

Fire kampanjer på noen få uker

De fire kampanjene har ulik opprinnelse og ulik rytme, men i praksis er de etapper i samme handlesesong. Tabellen gir oversikten, og hver kampanje har sin egen side hos oss med mer bakgrunn.

Kampanje	Når	Varighet	Typisk tyngdepunkt
Singles Day	11. november	Én dag, noen butikker strekker den	Hjem, helse og velvære, klær
Black Week	Uken før og inn mot Black Friday	Ingen fast start, ofte fra mandagen samme uke	Varierer fra butikk til butikk
Black Friday	Fredagen etter amerikansk Thanksgiving, alltid mellom 23. og 29. november	Én dag, i praksis toppen av Black Week	Elektronikk
Cyber Monday	Mandagen etter Black Friday	Én dag	Elektronikk

Singles Day kommer først og er mindre i Norge enn Black Friday. Prisene faller gjerne, men som regel ikke like langt som senere i måneden. Black Week har ingen offisiell startdag: mange butikker starter mandagen før Black Friday, mens andre sprer kampanjer over store deler av november. Black Friday er toppen, og Cyber Monday er den siste store dagen før kampanjene ebber ut.

Merk at Black Friday ikke alltid er den siste fredagen i november. Thanksgiving er den fjerde torsdagen i november, og når den faller på den 22., blir Black Friday den 23. og det kommer enda en fredag etterpå. Sjekk derfor kalenderen før du planlegger rundt “slutten av måneden”.

Slik henger dagene sammen

For deg som kunde er det nyttigste å se november som én lang periode med flere topper, ikke som fire separate dager. Elektronikk har som regel de sterkeste kampanjene rundt Black Friday og Cyber Monday, mens Singles Day oftere handler om hjem, helse, velvære og klær. Et produkt du vurderer på Singles Day, kan altså bli billigere to uker senere, men det kan også bli dyrere eller utsolgt.

Forbrukertilsynet behandler ikke Singles Day, Black Friday og Cyber Monday som én sammenhengende kampanje, med mindre tilbudet faktisk varer hele perioden. En butikk som vil kjøre ett langt salg, må si tydelig hvor lenge det varer. Dette har direkte betydning for prisene du ser: en nedsatt pris fra midten av november teller med når butikken skal regne ut førprisen i en senere kampanje.

Hvis du ser samme vare til samme “salgspris” både på Singles Day og Black Friday, er det med andre ord ikke to tilbud. Det er én pris, og den sier lite om hva varen kostet før november.

Førprisregelen er ditt viktigste verktøy

Når en butikk i Norge annonserer en prisreduksjon, sier prisopplysningsforskriften § 9a at førprisen skal være den laveste prisen butikken selv har brukt i minst 30 dager før kampanjen startet. Villedende prisopplysninger rammes i tillegg av markedsføringsloven, og det er Forbrukertilsynet som håndhever reglene.

Forbrukertilsynets veiledning presiserer tre ting som er verdt å kjenne. Medlems- og kundeklubbpriser som alle kan få, teller med når den laveste prisen de siste 30 dagene skal finnes. Førprisen gjelder per salgskanal, så den fysiske butikken og nettbutikken kan ha ulik førpris. Og når en pris settes ned gradvis, er referansen den laveste prisen før den første reduksjonen, ikke prisen fra forrige trinn.

Reglene blir faktisk fulgt opp. Forbrukertilsynet gjennomfører uanmeldte kontroller av prismarkedsføring rundt Black Friday, og en klesbutikk fikk en bot på 2 millioner kroner for ulovlige førpriser etter stikkprøver i Black Week, et vedtak Markedsrådet opprettholdt. I en felleseuropeisk kontroll av nettbutikker rundt Black Friday, der Forbrukertilsynet deltok, brøt minst 30 % av butikkene som hadde salg, reglene, oftest nettopp på førprisen. Regler og tolkninger kan endres, så Forbrukertilsynet er stedet å sjekke gjeldende krav.

Kjøpsplan per produkttype

Ulike varer oppfører seg ulikt gjennom november, og det er derfor lurt å ha en plan per kategori i stedet for én felles strategi. Tabellen bygger på mønstre fra prishistorikk og på hva reglene krever, ikke på løfter om at en bestemt dag alltid er billigst.

Produkttype	Når kampanjene er sterkest	Hva du gjør	Fallgruve
Elektronikk	Black Friday og Cyber Monday	Noter prisen i god tid før november, sammenlign med kampanjeprisen	Prisen kan ha blitt hevet ukene før
Klær og sko	Ofte allerede rundt Singles Day	Kjøp når prisen er lav nok etter din egen målpris, ikke vent på neste kampanje	Prisen faller ofte ikke like langt som på Black Friday
Hjem, helse og velvære	Ofte rundt Singles Day	Vurder Singles Day-prisen mot det du har notert tidligere	Samme pris gjentatt senere er ikke et nytt tilbud
Parfyme og klokker	Varierer	Sjekk prishistorikk ekstra nøye	Kan i snitt være dyrere enn vanlig rundt Black Friday
Julegaver	Hele perioden	Bestill tidlig nok til levering og eventuell retur	Angrefristen kan løpe ut før jul

Det gjennomgående rådet er det samme for alle kategorier: du trenger en egen referansepris. Lagre prisen, ta et skjermbilde eller bruk prishistorikk på varene du vurderer, gjerne flere uker før kampanjene starter. Hvordan du gjør det i praksis, står i guiden Prishistorikk - sjekk om tilbudet faktisk er godt.

Bestem deg også for en grense før du begynner å handle. Si at en jakke koster 1 000 kr i oktober. Da vet du at et “30 % avslag” bør gi en pris rundt 700 kr. Står det 30 % avslag fra en førpris på 1 400 kr, er det verdt å undersøke om butikken faktisk har brukt den prisen, og om 980 kr egentlig er noe tilbud for deg.

Slik planlegger du november

En god plan starter før den første kampanjen og slutter først når varene er mottatt og angrefristen har gått. Rekkefølgen under gir deg kontroll uten at du må følge med hver eneste dag.

Før kampanjene starter

Forbruker Europa anbefaler å skrive en liste over hva du faktisk trenger før kampanjene starter, nettopp for å unngå impulskjøp. Skriv ned produkt, makspris og hvilken referansepris du har notert. Det gjør det lettere å la være når kampanjene presser på med nedtellinger og “bare i dag”.

Sjekk også selgeren før du handler i en butikk du ikke kjenner: hvilket land den holder til i, kontaktinformasjon og vilkår. En .no-adresse er ikke bevis på at selgeren er norsk, og ved kjøp fra land utenfor Norge kan det påløpe merverdiavgift og toll i tillegg til prisen du ser.

Når du handler

Forbrukerrådet anbefaler å sjekke prishistorikk og sammenligne flere butikker før du kjøper, å betale med kort og å ta vare på kvitteringer. Tenk deg også om før du velger kreditt eller delbetaling. Renter og gebyrer kan spise opp hele rabatten. Forbrukerrådet advarer om at “kjøp nå, betal senere” kan bli en gjeldsfelle, og Forbrukertilsynet regner slike tjenester normalt som kredittavtaler.

Se også etter betingede tilbud som “3 for 2”, “kjøp to og få X % rabatt” eller pakkeløsninger. Også de er regulert, men de gir bare en besparelse hvis du faktisk trengte alle varene. Det samme gjelder påstander om at noe er “billigst”.

Etter kjøpet

Ved kjøp på nett og andre fjernkjøp har du 14 dagers angrerett etter angrerettloven, regnet fra dagen etter at du mottok varen. Den gjelder også nedsatte varer. Du får hele kjøpesummen tilbake og betaler normalt returfrakten selv, med mindre butikken sier noe annet. Har butikken ikke gitt deg riktig informasjon om angreretten, kan fristen forlenges med opptil 12 måneder. I fysisk butikk finnes det ingen lovfestet angrerett, så bytte der er butikkens egen ordning og kan unnta salgsvarer.

Reklamasjonsretten etter forbrukerkjøpsloven gjelder fullt ut også for varer kjøpt på salg: 2 år, eller 5 år for varer som er ment å vare vesentlig lenger. En lav pris svekker ikke kravet ditt hvis noe er feil med varen.

Slik skiller du ekte tilbud fra falske

Skepsisen er utbredt: i en undersøkelse fra Forbrukerrådet svarte 80 % av nordmenn at de har liten eller ingen tillit til at Black Friday-tilbudene er ekte. Bekymringen er at prisen heves før salget og deretter senkes tilbake til normalen. Data fra prishistorikk peker i samme retning: den gjennomsnittlige reelle rabatten over alle produkter på Black Friday er liten, mange varer ligger på eller nær årets høyeste pris, og en god del av tilbudene hadde fått prisen hevet ukene før. Samtidig når noen varer faktisk årets laveste pris, og det er dem du vil finne.

Slik sjekker du prisen

Sammenlign kampanjeprisen med din egen referansepris fra før november, ikke med førprisen butikken oppgir. Er forskjellen liten, eller var varen billigere i oktober, er det ikke et tilbud uansett hvor stort prosenttallet er. Husk at førprisen kan være forskjellig i butikk og på nett, og at en kundeklubbpris som alle kunne få, skal telle med i førprisen.

Falske nettbutikker og svindel

Svindelaktiviteten topper seg rundt Black Friday og mot jul, ifølge NorSIS. Det gjelder både falske nettbutikker og nettfiske på e-post, SMS og sosiale medier, for eksempel meldinger om et problem med en pakke. Forbrukertilsynet peker på disse varseltegnene for falske nettbutikker:

• Bare et kontaktskjema, ingen adresse
• Dårlig eller maskinoversatt språk
• Uvanlig store rabatter
• Domenenavn som kombinerer et merkenavn med ord som “billig” eller “salg”

En hengelås i adressefeltet betyr ikke at butikken er til å stole på. Skriv inn adressen selv i stedet for å klikke på lenker i meldinger, og betal på forskudd med kredittkort fremfor debetkort. Blir du svindlet, kontakter du banken først.

Levering, retur og julegaver

Black Week gir rekordmange pakker hos Posten Bring, og pakkevolumet holder seg svært høyt helt frem mot jul. Transportørene varsler at du må regne med forsinkelser i denne perioden. Posten har også pekt på at mye av julehandelen har flyttet seg til november, og Virke beskriver det samme: Black Friday har trukket en del av julesalget fra desember til november.

For julegaver betyr det at du bør handle i god tid. Den siste fristen for levering før jul settes av hver butikk og transportør, endres fra år til år og ligger som regel fra midten til slutten av desember, så sjekk butikkens egen side. Og en pakke som blir liggende på hentestedet, sendes tilbake etter en begrenset hentefrist, så hent den i tide.

Angrefristen er en egen fallgruve. Kjøper du en gave i november, løper de 14 dagene fra dagen etter at du mottok den, ikke fra julaften. Har du behov for at mottakeren skal kunne bytte eller returnere etter jul, må du lese butikkens egne vilkår før du kjøper. Vil du se hvilke tilbud som gjelder hos butikkene vi følger, finner du dem samlet på kampanjesidene for Black Friday og de andre novemberdagene.